個人情報の取り扱い規定

ひざの痛みクリニック（以下「当院」）では、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の取り扱いに最大限の注意を払っております。ご提供いただいた個人情報については、下記の基本方針に基づき、万全の保護・管理に努めます。

  • 個人情報の保護についての考え方について

    当院は、業務を円滑に行なうことを目的に、ご利用者様の「氏名」、「住所」、「電話番号」、「Eメールアドレス」等の情報を取得・利用させていただきます。それに伴い、ご利用者様の個人情報を適切に保護・管理するため下記の指針のもとにして個人情報の取り扱いに努めます。

    • 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律をはじめ、その他の関係法令並びに関係ガイドラインを遵守します。また、個人情報の取扱いに関する公正妥当と認められる慣行に準拠するとともに適正に取り扱います。
    • 個人情報の取扱いに関する規程を明確にするとともに、その規程を従業員に周知します。また、取引先などに対しても適切な個人情報の取り扱いの徹底を要請します。
    • 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定するとともに通知または公表します。また、その利用目的の範囲内で個人情報を適切に取り扱います。
    • 当院では、業務遂行のために、お預かりした個人情報等の取扱い業務を社外に委託する場合があります。ご利用者様の個人情報を委託先に提供する場合は、当該委託先において個人情報の保護・管理が徹底されていることを確認し、さらに個人情報の保護に関する契約を締結した上で、適切な措置を行うことに努めます。
    • 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適宜必要な対策を講じるとともに、適切に管理します。
    • ご利用者様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご依頼があった場合は、誠意を持って適切に対応いたします。
  • 利用目的等について

    当院は、事業を遂行する上で必要な個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、下記の目的で利用させていただきます。

    • ご予約時とご来院時におけるご利用者様の情報確認のため。
    • 医療サービスと業務の維持・改善を目的とした基礎資料として。
    • 業務委託先や他の医療機関との連携のため。
    • 当院が提供する医療サービス及び販売する医療関連商品に関するメールマガジン、会報誌、ダイレクトメールの配信。また、請求書等の発送のため。
    • 当院の事業に伴うマーケティング調査のため。
    • 当院が主催、もしくは共催・協賛・後援・協力するイベントや催事へのご招待、ご案内、季節のご挨拶の送付のため。
    • お問い合わせ対応及びご利用者様へのご連絡のため。
    • その他、当院の事業に伴う業務の実施のため。
  • 管理・保護について

    当院は、ご利用者様からご提供いただいた個人情報の取扱いに関しては、個人情報保護管理者を置いた上で、適切・厳重に管理し、個人情報の正確性の保護に努めます。また、外部への流出防止、さらに外部からの不正アクセス等の危険に対し、必要かつ適切な安全対策を実施した上で、ご利用者様の個人情報の安全管理の徹底に努めます。

  • 第三者への提供について

    当院は、法令に基づく場合を除き、ご本人のご同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • 開示について

    当院の保有する個人情報に関して、ご利用者様ご自身の情報開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、法令に定める場合を除き、適切に開示いたします。

  • 訂正・追加・削除について

    当院の保有する個人情報に関して、ご利用者様ご自身の情報の訂正、追加、削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、適切に訂正、追加、削除をいたします。

  • 利用停止・消去について

    当院の保有する個人情報に関して、ご利用者様ご自身の情報の利用停止、消去または第三者提供の停止をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、適切に利用停止、消去または第三者提供の停止をいたします。

  • クッキー（Cookie）について

    クッキー（Cookie）は、ユーザーが当院のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトやサービスを利用していただくために、ユーザーの使用するコンピューターのブラウザとサーバとの間で送受信されるデータです。当院が運営するサイトやサービスでは、ユーザーのコンピューターにクッキーを送信する場合があります。クッキーの受け取りは、ブラウザ設定によって拒否することが可能です。拒否した場合は、当院が提供するコンテンツやサービスの一部機能に制約が生じることがあります。


    ・当院内で他の個人データとの照合が可能なCookieIDを以下の目的で利用いたします。

    1.患者さまの当院ウェブサイトの利用状況の把握

    【サービス提供者】
    Google LLC
    所在国：アメリカ合衆国カリフォルニア州
    所在国の個人情報保護制度：個人情報保護委員会のこちらのページをご確認ください。提供先が講じる個人情報の保護のための措置：個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

    【サービス内容】

    Google Analytics（アクセス分析） / クッキーの収集・利用方法 / クッキーを無効とする方法


    ・ハッシュ化されたメールアドレス及び当院内で他の個人データとの照合が可能なCookieID、広告識別子、ウェブサイトの閲覧履歴を以下の目的で利用いたします。

    1.第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム（以下に記載の海外提供先を含む）からの広告配信 【海外提供先一覧】
    ・Google LLC
    所在国:アメリカ合衆国カリフォルニア州
    所在国の個人情報保護制度:個人情報保護委員会のこちらのページをご確認ください。 提供先が講じる個人情報の保護のための措置:個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

  • 開示などの受付窓口について

    当院の保有する個人情報に関する上記、５. ６. ７. に定めるお申し出、および当院の個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等は、下記電話窓口にて受け付けています。
    TEL : 0120-24-7272
    電話受付時間 : 9時から18時まで ※年末年始除く

  • その他

    当院は個人情報保護の取り組みの更なる向上を図るため、または法令等の変更等に対応するため、個人情報保護方針、個人情報保護に基づく公表事項、開示の手続き等について、予告なく変更する場合があります。